Відгуки про компанію JAPANMOTO.COM.UA - мотозапчасти & мотоцикли

но коробка зачем такая большая

• 28 липня 2021Коментар продавця

  Вибачайте за коробку, але відправлялись дзеркала і робить склад більше коробку щоб нова пошта не розбила, не роздавила або щось подібне, це вже з досвіду, що доставка вийде на 5грн дорожча але точно приїдуть дзеркала цілі. Дякуємо за замовлення.

Ужасная обратная связь к клиентам, заказал ремень и лампочку на скуттер, лампочка подошла, а новый ремень 660*16.5 оказался факту 690*17, установил в скутер и даже минуты не поездил как ремень перекрутило в вариаторе и покосило в сторону. Предоставил доказательства, скинул все фото, с меня начали тянуть прикол что я ремень зубами вверх поставил и виноват я, короче стандартная схема того что на покупателя все равно. Кому надо могу скинуть все по факту размеры этого ремня. Спасибо хотябы за лампочку. И ГЛАВНОЕ СНИМАЕТЕ НА КАМЕРУ УСТАНОВКУ ЗАПЧАСТЕЙ чтобы вернуть за бракованые запчасти деньги. Плюс пришёл ремень в обычном зип-локе, а на фотке в упаковке фирменной, на это мне ответила компания "ну типа вы же наложкой заказывали, почему не вернули", я поверил вашим отзывам ребята, теперь спасибо вам за плохой, но обучающий опыт что лучше снимать видео при установке.

• 28 липня 2021Коментар продавця

  По телефону і по вайберу поговорили тепер розумію ви далі хочете спілкуватись на промі. Пишу коротку бо реально два дні вам це саме відписувати і пояснювати вже забагато. Ми з клієнтами нормально контактуємо і якщо є косяк ви його відшкодовуємо або обмінюємо але про вашу ситуацію:
  1,Так відправили наложеним і ви його оглянуло, якщо дійсно була помилка(але її не було) ви оглядали на джастіні посилку і мали повідомити, що відправили вам не ту запчастину, так велика кількість замовлень літом і склад загружений може бути людський фактор в різній ситуації і ми це завжди виправляємо за свій рахунок.
  2,Ви нам спочатку казали, що за того що бракований ремінь вам його провернуло і повело колокол і погнуло варіатор, але на фото видно які ви скинули, що ремінь не порвався, його зажувало у вас, потім ви почали казати, що значить ремінь у вас не такий який ви замовили ,кожну розмову інакша версія.
  3. Якщо ремінь був би бракований, чи не оригінальний його вам зразу порвало би на куски або помололо.
  4. 100% був не правильний установлений ремінь або не закручені якісь гайки на передньому або задньому варіаторі. Ми обслуговуємо більше 200штук скутерів з японії за сезон і повірте це що ви пишете це не правда. І то, що на клієнта нам всерівно це маячня, просто коли вам 100раз пояснюєш яка причина може бути того що у вас сталося, а ви далі нам говорите своє, як вийти з даної ситуації не скажу, ваш косяк ви відмовляємось оплачувати, нашої вини в цьому немає.

Все супер рекомендую

• 27 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, раді, що Вам все сподобалось!

• 26 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, раді співпраці з Вами!

прийшли поворотніки оранжеві, а заказував прозорі, решта все нормально

• 23 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, раді, що Вам все сподобалось!

Покупаю уже не однократно в этом магазине. Чёткое обслуживание, быстрая доставка, актуальные цены. Мои самые наилучшие пожелания. Рекомендую Всем!

• 23 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, дуже раді співпраці з Вами!

ждали почти месяц! и за это время цена выросла с 290 до 350! на смс не отвечали сразу.

• 22 липня 2021Коментар продавця

  Пані Олена до вас дзвонили і повідомляли про зміну ціни ,нарахунок очікування ви також були попереджені і не були проти ,тепер ви пишите негатині відгуки то видваляючи то редагуючи їх !
  Спробували з вами зв'язатись ви ж заблокували номер телефону компанії!

Заказывала впервые в этом магазине. Осталась не разочарованной!!!
Заказала шлем. Заказ пришел быстро. И главное именно то, что я заказала!!!!!
Спасибо за оперативность и приятное обслуживание!!!!

• 21 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо за відгук! Будемо старатись і надалі! ;)

• 20 липня 2021Коментар продавця

  Дякуємо за відгук, щасти Вам!